Госуслуги личный кабинет — вход для физических лиц

Госуслуги личный кабинет — вход для физических лиц

Личный кабинет Госуслуги, вход в который осуществляется через официальный сайт www.gosuslugi.ru, доступен для физических лиц. Перейдите на главную страницу и нажмите на кнопку "Войти".

Вход
для портала Госуслуги

Портал государственных услуг России – это место, где объединена информация разных государственных организаций. Граждане могут пользоваться их услугами с любого мобильного и стационарного устройства.

Основные возможности в личном кабинете

Создав личный кабинет на сайте Госуслуг можно записаться на прием к врачу, заказать справки, просмотреть информацию о налогах и оплатить их без комиссии, подать заявку на замену паспорта и выпуск загранпаспорта. Личным кабинетом могут пользоваться любые физические лица, которые проживают в России.

Пошаговая инструкция по входу в личный кабинет Госуслуги для физических лиц

Как войти в личный кабинет Госуслуги РФ?

Первоначально, что нужно сделать – это зарегистрироваться на официальном сайте государственных услуг, затем можно войти в аккаунт.

Вход в личный кабинет Госуслуги для физических лиц осуществляется через страницу авторизации. По логину и паролю войти в учетную запись получится в том случае, если уже зарегистрирован на портале.

Вход по номеру телефона

Войти в учетную запись Госуслуги по номеру телефона можно с компьютера и любое мобильное устройство. При входе в личный кабинет указываем контактный телефон и пароль, который был использован при первоначальной регистрации.

  1. Если вход происходит с чужого устройства, то этот момент отмечается галочкой после введения данных.
  2. Если процесс происходит со своего ПК, то следует нажать «запомнить» вводимую информацию и тогда она будет появляться автоматически.
  3. Если первая попытка оказалась неудачной, нужно перепроверить номер мобильного и повторить вход.

Авторизация с помощью СНИЛС

Выполнить вход через СНИЛС в личный кабинет Госуслуги ру осуществляется через соответствующую вкладку на странице авторизации, через официальный сайт www.gosuslugi.ru. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы попасть в свой аккаунт, используя 11-значный страховой номер индивидуального лицевого счета.

  1. Перейдите на страницу esia.gosuslugi.ru.
  2. Рядом с вкладкой «Телефона и почта» нажмите на вкладку «СНИЛС».
  3. Введите номер документа и пароль, который вы использовали при регистрации.
  4. Нажмите на кнопку «Войти».

Способы восстановления пароля

Если пользователь не может вспомнить пароль от входа в личный кабинет, то его можно восстановить через соответствующую страницу на сайте.

Узнайте, как восстановить пароль на Госуслугах

Обновление доступа по номеру телефона или почты

Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы установить новый пароль для своей учетной записи.

  1. Перейдите на страницу для восстановления доступа и введите номер мобильного или email.
  2. Нажмите «Продолжить».
  3. Пройдите подтверждение, поставив галочку напротив пункта «Я не робот».
  4. Для подтверждения принадлежности аккаунта именно вам, нужно ввести серию и номер паспорта, либо, если вы не знаете данной информации, нужно ввести СНИЛС или ИНН.
  5. Если при регистрации устанавливался контрольный вопрос, вводим ответ и переходим к следующему этапу.

Через короткий промежуток времени поступит СМС сообщение с кодом, при помощи которого восстановится доступ к личному кабинету.

  1. Вводим его в специальное поле.
  2. Последовательно вводим два раза новый пароль. Простой пароль не подойдет для защиты персональных данных.
    • Если пользователь затрудняется в создании пароля, можно воспользоваться клавишей «спросите у нас». В этом случае сама система создаст сложный код. Его следует записать и не забывать.

Если вместо телефона указывалась эл. почта, то следует перейти по полученной ссылке и ввести новый пароль. При вводе правильного кода и нового пароля пользователь переходит на страницу, где предлагается войти в личный кабинет Госуслуги.

Восстановление по данным паспорта, СНИЛС или ИНН

Иногда могут возникнуть ситуации, когда восстановление по номеру телефона не получается. Система постоянно сообщает, что учетная запись с таким номером не найдена.

В этом случае используются данные паспорта, СНИЛС или ИНН. Этот способ доступен только тогда, когда при регистрации данные документов были занесены в личный кабинет физического лица.

  1. На странице обновления пароля, кликнув на ссылку с соответствующим документом, вводим номер документа.
  2. Выполняем подтверждение.
  3. Выбираем способ получения информации, по телефону или адресу эл. почты.

Дальнейшие действия аналогичны при восстановлении пароля через номер телефона и email.

Доступ в аккаунт через центр обслуживания

Когда ни один из перечисленных способов не подошел, например, номер телефона изменен, то можно обратиться в любой центр обслуживания клиентов. При себе достаточно иметь паспорт.

Сотрудники центра обслуживания помогут вам восстановить утраченный доступ к аккаунту.

Возможные проблемы при работе

Во время использования основного функционала портала государственных услуг могут возникнуть различного рода проблемы, которые затрудняют доступ к тем или иным услугам и страницам с информацией.

Возможные проблемы при работе с сайтом и пути их решения

Не могу войти

При невозможности выполнить вход в личный кабинет Госуслуги нужно рассматривать несколько основных проблем, которые могут помешать успешно пройти авторизацию:

  1. Отсутствие стабильного Интернет-соединения.
  2. Неправильно указан логин (номер телефона или СНИЛС).
  3. Пароль не подходит к введенному логину.
  4. На сайте ведутся технические работы.
  5. Браузер работает не стабильно.
  6. Не завершенный ранее процесс регистрации.

Чтобы избежать этих проблем, нужно просмотреть все возможные варианты из списка и постараться их устранить. При невыполнимости выполнить вход в аккаунт после всех действий, позвоните в службу технической поддержки и расскажите о своей проблеме.

Как войти в личный кабинет Госуслуги, если уже зарегистрирован?

Если уже зарегистрирован на сайте Госуслуги, то войти в личный кабинет для физических лиц можно через страницу входа, введя данные для авторизации. Примените пошаговую инструкцию, чтобы попасть в аккаунт и начать пользоваться услугами портала.

Не получается восстановить пароль от учетной записи

Если у вас не получается выполнить восстановление доступа к личному кабинету, то нужно обратиться в центр обслуживания клиентов, либо позвонить на телефон горячей линии.

Вы можете использовать только инструкцию по обновлению доступа, в остальных случаях вам нужна помощь специалистов.

Введено неверное имя пользователя или пароль

При появлении сообщения с информацией о том, что введено неверное имя пользователя и пароль, нужно внимательно вводить свои данные для входа. Посмотрите, не включен ли у вас Caps Lock, который использует заглавные буквы вместо строчных.

Если войти в личный кабинет Госуслуги не получается, то воспользуйтесь инструкцией по возобновлению доступа.

Учетная запись с указанным телефоном не найдена

При появлении сообщения: «Учётная запись с указанным телефоном не найдена. Попробуйте ещё раз или воспользуйтесь другим способом.», вам нужно узнать, есть ли у вас на сайте аккаунт.

Чтобы пройти эту процедуру, вы можете попробовать перейти на страницу регистрации и ввести регистрационные данные в формы для ввода, либо воспользоваться страницей возобновления пароля. По результату вам будет предоставлена информация о том, что у вас уже есть личный кабинет, либо он отсутствует.

Некоторые услуги не доступны – что делать?

Все услуги на портале государственных услуг имеют уровни доступа, так, например, со стандартной учетной записью Госуслуги вы сможете заказывать только основные виды услуг, а с максимальным, подтвержденным личным кабинетом вам будут доступны все функции на сайте. Поэтому нужно отнестись к процессу подтверждения личности с ответственностью, чтобы в дальнейшем у вас не возникло трудностей.

Вход
для портала Госуслуг


Личный кабинет
Регистрация
Восстановить пароль